надзвичайна ситуація
urgence

Невідкладна медична допомога: 15  

Поліція: 17  

Пожежна служба: 18  

Служба порятунку: 112

Дитина в небезпеці: 119

Термінове розміщення : 115

Жінка в небезпеці: 3919

Термінове розміщення: дзвінок у службу 115 може вимотати не лише біженців, які не розмовляють французькою, але й французів. Насправді ж алгоритм отримання нічлігу не такий вже й складний.
1. Складіть список усіх членів кожної сім’ї у вашій групі. Для кожного біженця потрібно вказати:
*прізвище (nom);
*ім’я (prénom);
*дату народження (date de naissance).
Занотуйте цей список латиницею, щоб було простіше диктувати, коли виникнуть фонетичні конфузи (а це неодмінно станеться).
2. Важливо розділити список за сім’ями, оскільки кожна одиниця житла буде надаватися саме сім’ї. Відмітьте прізвище голови сім’ї – вам це знадобиться пізніше.
3. Зателефонуйте на номер 115: on est réfugiés ukrainiens et on cherche du logement pour ce soir [он е рефюж’є юкреньян, е он шерш дю ложман пур се суар]. Вкажіть, скільки вас (сімей, дорослих та дітей): on est X familles X adultes et X enfants [он е (1 – ан/2 – ду/ 3 – труа/4 – катр) фамій, ... адюлт, ... анфан]. Вас попросять дати список членів вашої групи. Продиктуйте прізвища та дні народження, записані раніше. Важливо вказати кожну сім’ю окремо: сім’я – famille (une/deux/trois..., якщо їх декілька).
Les adultes:
Прізвища та імена дорослих + дати народження.
Les enfants:
Прізвища та імена дітей + дати народження.
Повторіть для кожної сім’ї в разі потреби.
4. Можливо, вам одразу дадуть адресу, але найімовірніше, вас попросять перетелефонувати та кинуть трубку. Не лякайтесь – вони, напевно, працюють. 
5. Перетелефонуйте за 30 хвилин. Скажіть, що ви їм телефонували раніше, та вкажіть прізвища, які ви надавали раніше. Вам дадуть адреси. Підготуйте ручку, щоб їх занотувати.
6. Приїжджайте за наданою адресою та поселяйтеся, як у звичайний готель. Успіху вам!

УВАГА! Служба 115 працює не цілодобово. Краще телефонувати до 11 години. Якщо ви не встигли або вам просто кинули трубку, – особливо якщо у вашій групі лише мами з дітьми, – звертайтесь у комісаріат. У великих містах вони відкриті цілодобово. Там вами займуться жандарми та кудись вас розмістять.

У Парижі ви можете тут

Якщо вам не вдалося знайти термінове житло, зверніться в мерію вашого муніципалітету. Працівники мерії розкажуть вам про громадські ініціативи з тимчасового розміщення тих, хто прибуває. Довідник французьких мерій  доступний за посиланням.

 

Оперативна служба Виключно в разі загрози життю чи загибелі громадян України телефон: tel:+33-6-07-71-53-56

119: я – дитина, що залишилася без нагляду або знаходиться в небезпеці; або у вас є підозри, що дитині загрожує небезпека.

Якщо ви – дитина, що залишилася без нагляду або знаходиться в небезпеці, або у вас є підозри, що дитині загрожує небезпека, ви можете зателефонувати на номер 119 або написати текстове повідомлення у чат. 119 – це номер екстреної допомоги, який можна використати, наприклад, для надання допомоги у ситуаціях психологічного, фізичного або сексуального насильства.

Телефонна лінія – безкоштовна та працює цілодобово і без вихідних. Чат працює 7 днів на тиждень: пн та пт – з 17:00 до 21:00; вт, ср, чт, сб та нд – з 15:00 до 19:00.

Цей номер доступний лише французькою мовою, тому попросіть когось допомогти вам з перекладом.

 

3919: я – жінка, яка стала жертвою насилля

Жінки, що зазнали шантажу, приниження, образи, побиття або зґвалтування, можуть звертатися за номером 3919. Безкоштовна та анонімна телефонна лінія тепер відкрита цілодобово та без вихідних. Цей номер доступний лише французькою.

Оскільки цей номер доступний лише французькою мовою, попросіть когось допомогти вам з перекладом.

 

У мене зникла близька людина, і я хочу її знайти

Не вдається зв’язатись із близькими? Шукаєте своїх родичів? Місія служби «Відновлення сімейних зв’язків» (Rétablissement des liens familiaux (RLF)  – RLF) Французького Червоного Хреста (Croix-Rouge française) полягає у тому, щоб допомагати людям, розлученим у результаті збройного конфлікту, стихійних лих, міжнародної міграції або будь-якої іншої гуманітарної ситуації. Співробітники та волонтери Французького Червоного Хреста (Croix-Rouge française) докладають усіх зусиль, щоб вислухати, підтримати та супроводжувати сім’ї, з метою збереження або відновлення контакту з їхніми близькими.

Ви можете звернутися в найближчу службу «Відновлення сімейних зв’язків», ознайомившись із картою представництв, що діють на всій території Франції.

Центральна служба RLF

+33 1 44 43 12 60
recherches@croix-rouge.fr

Брест (Brest)
+33 6 79 34 89 27
rlf.dt29@croix-rouge.fr

Нант (Nantes)
+33 6 17 15 52 34
rlf.dt44@croix-rouge.fr

Бордо (Bordeaux)
+33 6 56 66 05 28
Rlf.dt33@croix-rouge.fr

Тулуза (Toulouse)
+33 6 83 99 50 17
Rlf.dt31@croix-rouge.fr

Монпельє (Montpellier)
Rlf.dt34@croix-rouge.fr

Ліль (Lille)
+33 6 08 52 25 55
Rlf.lille@croix-rouge.fr

Ам’єн (Amiens)
+33 3 22 33 38 92 / +33 6 47 11 85 94
Rlf.dt80@croix-rouge.fr

Ліон (Lyon)
+33 4 28 29 66 84
Rlf.dt69@croix-rouge.fr

Париж (Paris)
+33 7 77 46 62 40
Rlf.dt75@croix-rouge.fr

Севран (Sevran)
+33 6 33 77 62 52
Rlf.dt93@croix-rouge.fr

Екс-ан-Прованс (Aix-en-Provence)
+33 7 88 39 23 81
rlf.pacac@croix-rouge.fr

Якщо поряд з вами немає представництва, зверніться у нашу центральну службу:

  • за номером 01 44 43 12 60: з понеділка до середи – з 10:00 до 12:00 та з 14:00 до 18:00, у четвер – з 14:00 до 18:00;
  • оформіть заявку онлайн,
  • відправте електронного листа на адресу recherches@croix-rouge.fr

зникла безвісти в іншій країні?

Маєте кориснішу інформацію?

© Грудень 2022